今年的零售業每況愈下，為了解百貨零售行業僱員受影響的情況，我們向會員進行百貨零售業狀況調查，調查在今年9、10月進行。
在收回的問卷中，有37%店舖在縮減縮減，接近一半的公司在縮減人手，比對擴充規模(6%)和增加的人手(14.7%)，顯示零售業大幅度收縮，亦反映僱主對零售前景不樂觀。
僱員的收入方面，超過八成僱員收入明顯減少，其中銷售前線人員更是全部減少收入，減少二成或以上收入的有超過三成，在收入減少的同時，亦要面對跑數的工作壓力，其中前線人員超過六成表示有跑數壓力，令僱員、特別是30歲或以下較年青的僱員有近半數表示會轉工。令僱員的歸屬感減少。
從問卷調查顯示，百貨零售行業面對銷售縮減,以及前景不明朗，公司在縮少規模的同時，減少人手。在僱員方便則實際收入大幅減少的同時，面對強大銷售壓力，令僱員每時每刻擔驚受怕，面對極大的精神折磨。針對目前行業的狀況，我們要求：
１、僱主善待員工：同坐一條船，僱員都希望有較佳的業績以避免減少收入，僱主應按實際情況設置銷售指標，以減少對僱員的跑數壓力，並以鼓勵方式激勵員工，避免侮辱性話語，令員工能尊嚴地安心工作；
２、利用淡季培訓員工，提升員工的業務水平；
３、香港作為國際大都會，香港市民應該心寬廣濶，共同恢復香港好客之都的美譽
４、長期服務金是鼓勵僱員為公司長期服務及為退休作儲備，絕非其他制度可取代，最近一些取消長期服務金的講法絕對是本未到置，我們要求取消強積金對沖長期服務金，還長期服務金的初心。
　　希望僱主能做到善待員工，我們相信，廣大的僱員亦願與公司一道出謀獻策，共度時艱。行業定能迅速恢復!